Kundendienstleiter/-in (m/w/d)
Für unseren B2B-Service für Landmaschinen suchen wir ab sofort eine/-n
Kundendienstleiter/-in (m/w/d)
für 40 Std./Woche in Vollzeit
Ihre Aufgaben:
- Leitung unseres Kundendienstes (B2B-Servicetechnik)
- Betreuung und Abwicklung von Servicefällen (national und international)
- Abwicklung von Garantiefällen (national und international)
- Steuerung und kontinuierliche Optimierung von Serviceprozessen
- Internatinale Kommunikation mit Kunden und firmeneigenen Abteilungen
- Erarbeitung von Problemlösungen im direkten Kundendialog
- Technische Unterstützung/Produktoptimierung unserer Konstruktion
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene technische bzw. kaufmännische Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung
- Oder eine vergleichbare mehrjährige, Berufserfahrung in ähnlicher Position
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrung im Umgang mit allen MS-Office-Produkten
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Führungserfahrung
- Eigenverantwortliche, motivierende und ergebnisorientierte Arbeitsweise
- Hohes Engagement, Flexibilität und Reisebereitschaft
Das bieten wir Ihnen:
- Sehr gute Bezahlung
- Sicheren Arbeitsplatz
- 30 Tage Jahresurlaub
- Modernes Arbeitsumfeld
- Kostenlose Soft-Drinks
- Nette Kollegen, kostenlose Parkplätze
- Firmenwagen auf Wunsch jederzeit möglich